Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 07.10.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für die Nutzung von Fiveover auf fiveover.app und in der App. Vertragspartner ist die Glockner Holding UG (haftungsbeschränkt), Julius-Hatry-Strasse 1, 68163 Mannheim, Deutschland, E-Mail hello@fiveover.app. Verbraucher ist, wer Fiveover überwiegend zu Zwecken nutzt, die weder gewerblich noch selbständig beruflich sind; Unternehmer ist, wer es dafür nutzt. Für Unternehmer gilt ausserdem der Abschnitt «Geschäftskunden und Auftragsverarbeitung».

2. Was Fiveover leistet und was nicht

Fiveover ist ein Werkzeug, um Protokolle zu schreiben: Du sprichst, tippst und fotografierst, und die KI schreibt die Abschnitte des Protokolls und füllt seine Felder aus. Du liest es, unterschreibst es elektronisch und erhältst ein versiegeltes PDF. Ob die andere Seite auch unterschreibt, hängt vom Formular und von dir ab (siehe unten).

Versiegeln heisst: Wir erzeugen aus dem Protokoll, so wie es unterschrieben wurde, ein PDF, versehen es mit einem Prüfwert und einem Zeitstempel und stellen es denen bereit, die es unterschrieben haben. Mit der Bereitstellung ist diese Leistung vollständig erbracht. Die Aufbewahrung für 3 Jahre und die Online-Prüfung bieten wir zusätzlich kostenlos an.

Was wir nicht schulden: Fiveover ist nicht Partei des Protokolls und leistet keine Rechtsberatung. Wir prüfen nicht, ob Texte, Angaben und Fotos stimmen, vollständig sind oder zu eurem Vertrag passen; auch «Was fehlt» ist eine Hilfe, keine solche Prüfung. Wir versprechen keinen rechtlichen Erfolg: weder, dass ein Protokoll eine gesetzlich vorgeschriebene Form erfüllt, noch, dass es in einem Streit als Beweis anerkannt wird oder zu einem bestimmten Ergebnis führt. Was ein Protokoll beweist, entscheidet im Streit das Gericht.

Die Unterschrift der anderen Seite: Jedes Formular legt fest, ob der anderen Seite eine Unterschrift angeboten wird; du kannst das für jedes Protokoll ändern. Sie kann unterschreiben:

auf deinem Handy, mit ihrem Namen und einer Unterschrift auf dem Bildschirm. Ihre E-Mail-Adresse ist freiwillig; gibt sie eine an, bestätigt sie sie mit einem Einmalcode. Bei ihrer Unterschrift steht im PDF, ob ihre E-Mail-Adresse bestätigt, nur angegeben oder gar nicht angegeben wurde. Eine Unterschrift ohne bestätigte E-Mail-Adresse zeigt nur, dass jemand unter dem angegebenen Namen auf deinem Handy unterschrieben hat; sie hat als Beweis weniger Gewicht als eine, die mit einem Code bestätigt wurde. Lass die andere Seite das Protokoll lesen, bevor sie unterschreibt.
auf ihrem eigenen Handy, über einen QR-Code oder Link: Sie kann das Protokoll lesen, aber nicht ändern, und unterschreibt, nachdem sie ihre E-Mail-Adresse mit einem Code bestätigt hat.
später per E-Mail: Wir versiegeln das Protokoll mit deiner Unterschrift und schicken ihr das PDF und einen Link, mit dem sie es 30 Tage lang nachträglich bestätigen kann; bestätigt sie, versiegeln wir es erneut mit ihrer Unterschrift, unter demselben Prüfcode und ohne weitere Kosten. Für den Namen und die E-Mail-Adresse, die du für sie einträgst, bist du verantwortlich.

Beim Unterschreiben kann die andere Seite eine Anmerkung mit bis zu 1'000 Zeichen hinzufügen. Sie wird so, wie sie sie schreibt, mit ihrer Unterschrift gedruckt und mit dem Protokoll versiegelt; ändern kann sie danach niemand. Unterschreibt die andere Seite nicht oder sieht das Formular es nicht vor, unterschreibst du allein, und das PDF nennt, wer unterschrieben hat. Ein Protokoll, das nur eine Seite unterschrieben hat, hat als Beweis weniger Gewicht als eines, das beide unterschrieben haben.

Elektronische Unterschrift: Die Unterschrift in Fiveover ist eine einfache elektronische Signatur im Sinne der eIDAS-Verordnung. Sie ersetzt weder die gesetzliche Schriftform noch eine qualifizierte elektronische Signatur. Ob eine Erklärung eine bestimmte Form braucht, etwa die Kündigung eines Mietvertrags, prüfst du selbst.

3. KI in Fiveover

Fiveover nutzt KI-Modelle von OpenAI. Die KI wählt oder erstellt ein Formular nach deiner Beschreibung, schreibt den Text der Abschnitte aus dem, was du sagst und tippst, füllt Felder aus (etwa Zählerstände, Daten, Kennzeichen, Arbeitsstunden), liest Fotos und ordnet sie dem richtigen Abschnitt zu, schreibt Titel und zeigt vor dem Abschluss, was zu fehlen scheint. Aus deinem eigenen Formular (PDF, Word-Datei oder Fotos) macht sie eins für Fiveover.

Texte und Angaben, keine Entscheidungen: Die KI schreibt direkt ins Protokoll. Hast du den Text eines Abschnitts selbst geändert, ändert sie deine Worte nicht ohne Rückfrage: Ihre Änderung wartet, bis du sie übernimmst oder deine Fassung behältst. Wer etwas gesagt hat, schreibt sie in den Text, wenn es aus dem Gesagten klar hervorgeht («Laut Mieter …»); das ist deine Wiedergabe des Gesagten, keine eigene Erklärung dieser Person. Die KI kann sich verhören, irren oder etwas auslassen: Lies das Protokoll vor der Unterschrift; mit ihr bestätigst du, was darin steht. «Was fehlt» nennt Lücken gemessen am Formular; vollständig oder richtig macht es das Protokoll nicht. Die KI entscheidet nichts über Menschen, beurteilt keine Schuld und gibt keine Rechtsberatung.
Kennzeichnung: Die Metadaten des PDFs sagen maschinenlesbar, was von der KI kam, auch ob Titel oder Formular von ihr stammen. In der App und im Text des PDFs ist es nicht eigens markiert.
Zweck: Fiveover dient dazu, Protokolle über Sachen, Orte, Arbeiten und Ereignisse zu schreiben, etwa über den Zustand einer Wohnung, einen Mangel, erledigte Arbeiten oder einen Unfall. Es ist nicht dafür gemacht, Menschen zu bewerten, etwa Beschäftigte, Mieter oder andere Unfallbeteiligte, und darf dafür nicht genutzt werden: Die Arbeitsstunden in einem Arbeitsbericht halten den Auftrag fest, nicht die Leistung eines Menschen.
Kein Training: OpenAI nutzt eure Daten nicht zum Training (siehe Datenschutzerklärung).

4. Geschäftskunden und Auftragsverarbeitung

Nutzt du Fiveover als Unternehmer und schreibst Protokolle über andere Menschen oder mit ihnen, etwa Mietern, Kunden oder Beschäftigten, bist du für deren Daten verantwortlich, und wir verarbeiten sie in deinem Auftrag. Dafür gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Er wird Teil dieses Vertrags, sobald du in der App «Geschäftliche Nutzung» einschaltest und ihn annimmst oder beim Kauf angibst, als Unternehmen zu kaufen. Wie wir aus Protokollen geschäftlicher Konten lernen, regelt Abschnitt 13 des Auftragsverarbeitungsvertrags; du kannst es in der App unter «Fiveover darf aus meinen Protokollen lernen» ausschalten. Lädst du ein Logo hoch, musst du es verwenden dürfen, und du erlaubst uns, es auf deine eigenen Protokolle zu drucken, nirgends sonst. Für dein Konto, deine Käufe und die Sicherheit von Fiveover sind wir selbst verantwortlich (Datenschutzerklärung).

5. Konto, Einladungen und Mindestalter

Ein Konto entsteht, wenn du deine E-Mail-Adresse mit einem Code bestätigst. Halte deinen Zugang zu dieser E-Mail-Adresse sicher. Dein eigenes Protokoll unterschreibst du mit bestätigter E-Mail-Adresse; eine Bestätigung gilt 30 Tage für dein Konto. Zeigt dir jemand den QR-Code zu seinem Protokoll oder schickt dir einen Link, kannst du das Protokoll darüber schon vor der Bestätigung einer E-Mail-Adresse lesen, aber nicht ändern; auf deinem eigenen Handy unterschreiben kannst du nur mit bestätigter E-Mail-Adresse. Fiveover richtet sich an Volljährige; Minderjährige nutzen es nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter.

6. Deine Verantwortung für Inhalte

Für deine Protokolle und Fotos bist du verantwortlich; lies vor der Unterschrift, was die KI geschrieben hat. Lade nur Inhalte hoch, die du verwenden darfst, und fotografiere Unbeteiligte möglichst nicht. Sag den Menschen bei dir, dass du mit Fiveover sprichst und dass, was sie sagen, ins Protokoll geschrieben werden kann. Lädst du ein eigenes Formular hoch, muss es dir gehören oder du musst es so verwenden dürfen. Für dein eigenes Formular und seinen festen Text, etwa Bestätigungen oder Hinweise, bist du verantwortlich: Prüf, was die KI daraus gemacht hat. Festen Text druckt Fiveover Wort für Wort, und erst, wenn du bestätigt hast, dass er genau so in deinem Formular steht; ob er rechtlich wirksam ist, prüfen wir nicht. Solange «Fiveover darf aus meinen Protokollen lernen» eingeschaltet ist, dürfen wir deine Protokolle und Fotos ohne das, was Menschen erkennbar macht, nutzen, um Fiveover zu verbessern und KI-Modelle zu trainieren; so trainierte Modelle dürfen wir weiter nutzen. Rechtswidrige Inhalte sind verboten. Erfahren wir von offensichtlich rechtswidrigen Inhalten, dürfen wir sie sperren und sagen dir, warum. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte kannst du uns über das Meldeformular oder per E-Mail an hello@fiveover.app schicken. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und zügig und teilen der meldenden Person und dem Betroffenen mit, wie wir entschieden haben und warum (Art. 16, 17 Digital Services Act). Gegen eine Entscheidung kannst du dich an uns wenden; der Rechtsweg bleibt offen.

7. Vertragsschluss

Unsere Darstellung von Fiveover und der Preise ist noch kein verbindliches Angebot.
Du wählst unter «Protokoll versiegeln» oder auf der Pro-Seite, was du kaufen möchtest und kommst zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Dort gibst du deine Zahlungsdaten ein und siehst noch einmal Leistung, Gesamtpreis und bei Pro Laufzeit und Kündigung. Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es an, indem wir die Zahlung annehmen und dir den Vertrag per E-Mail bestätigen.
Bis zum Klick auf den Bestellbutton kannst du deine Angaben auf der Bezahlseite ändern oder zur App zurückkehren und etwas anderes wählen.
Wir speichern den Vertrag und schicken ihn dir mit diesen AGB per E-Mail. Die aktuelle Fassung der AGB findest du immer auf dieser Seite.
Du kannst den Vertrag auf Deutsch oder Englisch schliessen. Einem Verhaltenskodex haben wir uns nicht unterworfen.
Du zahlst im Voraus über Stripe, mit den Zahlungsarten, die Stripe dir anzeigt.

8. Preise und Zahlung

Ausfüllen ist kostenlos. Die ersten 3 Protokolle jedes Kontos versiegeln wir kostenlos; ein kostenloses Protokoll wird eingelöst, sobald alle unterschrieben haben. Danach kostet das Versiegeln den Preis, der vor dem Kauf für das Formular angezeigt wird, oder wird aus deinem Pro-Kontingent abgezogen. Die angezeigten Preise sind Endpreise, einschliesslich einer etwaigen Umsatzsteuer. Ein kostenloses Formular bleibt kostenlos, wenn du allein abschliesst und die E-Mail-Adresse der anderen Seite angibst; ohne sie kostet das Versiegeln den Einzelpreis, der vor dem Kauf angezeigt wird. Die andere Partei zahlt nie. Wird ein bezahltes Protokoll nie versiegelt, erstatten wir dir den Preis auf Anfrage.

9. Pro: Laufzeit und Kündigung

Pro monatlich läuft auf unbestimmte Zeit. Du zahlst monatlich im Voraus und kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.
Pro jährlich läuft zunächst ein Jahr; den Jahrespreis zahlst du im Voraus. Kündigst du nicht bis zum Ende dieses Jahres, läuft Pro danach auf unbestimmte Zeit weiter, monatlich abgerechnet zu CHF 18.25 im Monat, und du kannst jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats kündigen. Vor Ende des ersten Jahres erinnern wir dich per E-Mail daran.
Pro jährlich für Unternehmen: Ist dein Konto beim Kauf ein Geschäftskonto (du nutzt Fiveover für dein Unternehmen und hast das in der App eingestellt), verlängert sich Pro jährlich stattdessen jeweils um ein weiteres Jahr zu CHF 219, bis du kündigst; kündigen kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Jahres. Vor jeder Verlängerung erinnern wir dich per E-Mail daran.
Pro enthält 30 versiegelte Protokolle pro Abrechnungsmonat; jedes weitere kostet CHF 1.90. Nicht genutzte Protokolle verfallen am Ende des Abrechnungsmonats.
Mit Pro drucken wir dein Logo auf die Protokolle, die du versiegelst, solange «Geschäftliche Nutzung» eingeschaltet ist. Protokolle, die mit deinem Logo versiegelt sind, behalten es auch nach dem Ende von Pro.
Kündigen kannst du über Verträge hier kündigen, per E-Mail oder per Post. Wir bestätigen dir die Kündigung per E-Mail. Kündigst du online, zeigt dir die Seite gleich nach dem Absenden, wann deine Kündigung eingegangen ist.
Den Preis eines laufenden Abos ändern wir nur mit deiner Zustimmung. Dein Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Datenexport und Anbieterwechsel

Du kannst jederzeit verlangen, dass wir dir deine Daten herausgeben, auch um zu einem anderen Anbieter zu wechseln (Art. 23 bis 31 Data Act). Schreib dazu an privacy@fiveover.app.

Was du bekommst: die Protokolle deines Kontos mit ihren Texten, Angaben, Fotos und Anmerkungen, was gesagt wurde, solange wir es aufbewahren, die versiegelten PDFs, die Angaben zu den Unterschriften (wer, wann, wie bestätigt) sowie deine Konto- und Kaufdaten.
Format: eine JSON-Datei (UTF-8) mit einem Objekt je Protokoll, die Fotos als JPEG und die Protokolle als PDF/A. Eine Beschreibung der Felder liegt bei.
Was nicht dazugehört: interne Daten unseres Betriebs, etwa Sicherheits- und Anmeldeprotokolle, Zähler gegen Missbrauch und für die KI-Kosten, die Nutzungsstatistik und Formulare, die wir selbst erstellt haben.
Fristen: Wir stellen den Export innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage bereit; danach kannst du ihn mindestens 30 Tage lang abrufen. Pro monatlich kannst du jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats kündigen. Wechselst du aus einem Pro-Jahresabo, kannst du es mit einer Frist von 2 Monaten beenden und bekommst den Anteil des Jahrespreises für die Zeit danach zurück.
Danach löschen wir die Daten, soweit uns kein Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet; das gemeinsame Protokoll bleibt für die andere Seite, solange es die Datenschutzerklärung vorsieht.
Kosten: Export und Wechsel kosten nichts.

11. Verfügbarkeit

Wir halten Fiveover so gut wie möglich verfügbar, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit versprechen, etwa bei Wartung oder Störungen bei unseren Dienstleistern. Lade dein versiegeltes PDF herunter; der Link in der E-Mail gilt 7 Tage.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, soweit wir eine Garantie übernommen haben, und wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir sonst nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmässig vertrauen darfst, zum Beispiel, dass wir das Protokoll so, wie es unterschrieben wurde, unverändert versiegeln und denen bereitstellen, die es unterschrieben haben. Unsere Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für den Inhalt eines Protokolls und dafür, was es in einem Streit beweist, haften wir nicht, weil wir beides nicht schulden (Abschnitt 2).
Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter und Beauftragten.
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln unserer digitalen Leistungen bleiben unberührt.

13. Mängelrechte

Für unsere digitalen Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden schick uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an hello@fiveover.app; wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

15. Recht und Gerichtsstand

Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz, gilt schweizerisches Recht (Art. 120 IPRG), und du kannst an deinem Wohnsitz klagen. In allen anderen Fällen gilt deutsches Recht; nutzt du Fiveover als Unternehmer, ist Gerichtsstand Mannheim.

16. Änderungen dieser AGB

Neue Fassungen dieser AGB gelten für bestehende Verträge nur, wenn du ihnen zustimmst.